Модел: BZ
Параметри: 3т-5м-3.3м
Поради неясното търсене на кранове в първоначалното запитване на клиента, нашият търговски персонал се свърза с клиента възможно най-скоро и получи пълните параметри, поискани от него.
След установяването на първия контакт, последващата комуникация не беше много гладка. През този период не получихме отговор на съответните съобщения, които изпратихме до клиента. Знаем, че клиентът все още има съмнения, затова търпеливо му изпращаме съответните случаи.
През октомври нашата компания току-що изнесе преносим портален кран за Хърватия. Към този момент е минал половин месец от последния контакт с клиента. Затова споделихме с клиента простата сметка за вода за машина за врати за износ за Хърватия. Накрая получихме отговор от клиентката: тя се нуждае от 3-тонен конзолен кран с дължина на рамото 5 м и височина 4,5 м. Тъй като клиентката го използва за повдигане на метални материали, няма други специални изисквания. Затова ние предлагаме на клиентите конвенционалния модел.Стрелов кран BZ.
На втория ден след офертата, незабавно попитахме клиента дали има някакви съмнения относно нашата оферта. Клиентът изрази загриженост относно проблеми с качеството. Също така предложих да се сдобием с кутиите за конзолни кранове, които нашата компания е продавала преди това в Хърватия или съседни страни. Представихме обратна връзка от австралийски клиенти след покупката и касови бележки от словенски клиенти в отговор на техните нужди. И информирахме клиента, че може да се осигури тест за натоварване на конзолния кран.
Впоследствие клиентът ни информира, че се нуждае от EORI номер (необходим регистрационен номер за внос и износ от страни от ЕС). По време на процеса на изчакване клиентът откри, че височината на конзолния кран от 4,5 м в нашите чертежи е височината на повдигане, докато клиентът поиска обща височина от 4,5 м. Впоследствие помолихме инженера да промени офертата и чертежите за клиента. След като клиентът получи EORI номера, той ни направи 100% авансово плащане.
Време на публикуване: 19 февруари 2024 г.
