През август 2024 г. Sevencrane си осигури значителна сделка с клиент от Венецуела за единичен мост в европейски стил, модел SNHD 5T-11M-4M. Клиентът, основен дистрибутор за компании като Jiangling Motors във Венецуела, търсеше надежден кран за производствената си линия за части от камиони. Производственото съоръжение беше в процес на изграждане, като планира да го завърши до края на годината.
Изграждане на доверие чрез ефективна комуникация
Още от първата комуникация чрез WhatsApp клиентът беше впечатлен от услугата и професионализма на Sevencrane. Споделянето на историята на миналия венецуелски клиент помогна за установяването на силна връзка, демонстрирайки опита на севенкран и ориентирания към клиента подход. Клиентът се почувства уверен в способността на Sevencrane да разбира техните нужди и да предоставя отлични решения.
Първоначалното запитване доведе до предоставянето на подробни цени и технически чертежи, но по -късно клиентът ни информира, че спецификациите на крана ще се променят. Sevencrane бързо отговори с актуализирани оферти и преработени чертежи, поддържайки безпроблемен поток от комуникация и гарантира, че изискванията на клиента са изпълнени. През следващите няколко седмици клиентът повдигна конкретни въпроси относно продукта, които бяха незабавно адресирани, като допълнително затвърди доверието между двете страни.
Плавен процес на поръчка и удовлетвореност на клиентите
След няколко седмици продължаване на комуникацията и техническите разяснения клиентът беше готов да направи поръчката. След получаване на предплащането клиентът направи няколко окончателни корекции на поръчката - като увеличаване на броя на резервните части за две допълнителни години и променя спецификациите на напрежението. За щастие, Sevencrane успя да побере тези промени без проблеми, а преработената цена беше приемлива за клиента.
Това, което се открояваше по време на този процес, беше оценката на клиента за професионализма на Севенкран и лекотата, с която проблемите бяха решени. Дори по време на китайския национален празник клиентът ни успокои, че ще продължат да извършват плащания по план, предлагайки 70% от общото плащане, ясен знак за доверието им вСевенкран.
Заключение
Понастоящем е получено предплащане на клиента и е в ход производството. Тази успешна продажба бележи още един крайъгълен камък в глобалната експанзия на Sevencrane, демонстрирайки способността ни да предоставяме персонализирани решения за повдигане, да поддържаме силна комуникация с клиентите и да насърчаваме дълготрайните бизнес отношения. Очакваме с нетърпение да изпълним тази поръчка и да продължим да обслужваме нашите клиенти на венецуел с висококачествени продукти и отлично обслужване.
Време за публикация: Декември 17-2024
