Име на продукта: Закачалка за паяк
Модел: SS5.0
Параметър: 5t
Местоположение на проекта: Австралия
Нашата компания получи запитване от клиент в края на януари тази година. В запитването клиентът ни информира, че има нужда да закупи 3-тонен кран тип „паяк“, но височината на повдигане е 15 метра. Нашият търговски представител първо се свърза с клиента чрез WhatsApp. Тъй като клиентът не искаше да бъде обезпокояван, му изпратихме имейл според неговите навици. Отговорихме на въпросите на клиента един по един.
След това препоръчваме на клиента да закупи 5-тонен конзолен кран тип „паяк“ въз основа на реалната му ситуация. Изпратихме и видеоклип за тест на конзолен кран тип „паяк“ от наш предишен клиент за справка. Клиентът проактивно се информира за своите нужди, след като прегледа имейла, и също така реагира проактивно, когато се свърза с WhatsApp. Клиентите също така са загрижени дали нашите продукти се изнасят за Австралия. За да разсеем съмненията им, изпратихме обратна връзка за продадения австралийски конзолен кран. По това време клиентът бързаше да закупи, така че цената беше спешна. Устно му предложихме обикновен модел конзолен кран тип „паяк“ в WhatsApp и клиентът прецени, че цената е разумна и беше готов да продължи с тази поръчка.
Когато го попитаха за бюджета, клиентът каза само да предложи най-добрата цена. Тъй като нашата компания вече е изнасяла множество кранове тип „паяк“ за Австралия, ние избрахме да предложим на нашите клиенти ценова оферта за кранове тип „паяк“ с двигатели Yangma. Освен това, като се има предвид, че клиентът ще трябва да установи дългосрочно сътрудничество с нашата компания в бъдеще, предложихме на клиента някои отстъпки. Впоследствие клиентът беше много доволен от нашата машина и цена и изрази желание да закупи този кран тип „паяк“.
Но тъй като кредитната карта не успя да ни плати, тази поръчка не беше изпълнена преди края на годината. Клиентът ще посети фабриката ни лично, когато има време догодина. След пролетния фестивал, ние проактивно се свързахме с клиента, за да уговорим час за посещение на фабриката. По време на посещението във фабриката клиентът непрекъснато повтаряше, че е харесал паякообразния кран, след като го е видял, и че е много доволен от посещението. В същия ден той изрази готовност да плати авансово плащане и да започне първо производството. Но таксата за транзакция при плащане с кредитна карта е твърде висока и клиентът каза, че ще използва друга банкова карта от австралийския си офис, за да извърши плащането на следващия ден. По време на посещението във фабриката клиентът също така посочи, че ако първият паякообразен кран е завършен и задоволителен, ще има допълнителни поръчки.
Време на публикуване: 22 март 2024 г.
