Име на продукта: Закачалка за паяк
Модел: SS5.0
Параметър: 5т
Местоположение на проекта: Австралия
Фирмата ни получи запитване от клиент в края на януари тази година. В запитването клиентът ни информира, че трябва да закупи 3T паяжина, но височината на повдигане е 15 метра. Нашият продавач първо се свърза с клиента чрез WhatsApp. Тъй като клиентът не искаше да бъде безпокоен, ние му изпратихме имейл според навиците му. Отговори един по един на въпросите на клиента.
След това препоръчваме на клиента да закупи 5-тонен кран тип паяк въз основа на действителната ситуация. Изпратихме и видео за тест на кран-паяк от наш предишен клиент за справка. Клиентът проактивно се информира за своите нужди, след като прегледа имейла, и също така реагира проактивно, когато се свърза с WhatsApp. Клиентите също са загрижени дали нашите продукти се изнасят за Австралия. За да разсеем съмненията им, изпратихме обратна връзка за продадения австралийски конзолен кран. По това време клиентът бързаше да купи, така че цената беше спешна. Устно цитирахме обикновен модел паяк кран в WhatsApp и клиентът смяташе, че цената е разумна и желаеше да продължи с тази поръчка.
На въпрос за бюджета, клиентът каза само да цитирам най-добрата цена. Тъй като нашата компания преди това е изнасяла множество паякови кранове за Австралия, ние избрахме да предложим на нашите клиенти оферта за паяжини кранове с двигатели Yangma. Освен това, като се има предвид, че клиентът ще трябва да установи дългосрочно сътрудничество с нашата компания в бъдеще, ние предложихме някои отстъпки на клиента. Впоследствие клиентът беше много доволен от нашата машина и цена и изрази желанието си да закупи този паякообразен кран.
Но тъй като кредитната карта не успя да ни плати, тази поръчка не беше завършена преди годината. Клиентът ще дойде да посети нашата фабрика лично, когато има време през следващата година. След празника на Пролетния фестивал ние активно се свързахме с клиента, за да уговорим време за посещение на фабриката. По време на посещението във фабриката клиентът продължаваше да казва, че харесва паякообразния кран, след като го видя, и бяха много доволни от посещението. В същия ден те изразиха готовност да платят предплащане и първи да започнат производството. Но таксата за транзакция за плащане с кредитна карта е твърде висока и клиентът каза, че ще накара техния австралийски офис да използва друга банкова карта, за да извърши плащането на следващия ден. По време на посещението на фабриката клиентът също посочи, че ако първият паяжина кран е завършен и е задоволителен, ще има допълнителни поръчки.
Време на публикуване: 22 март 2024 г
