През октомври 2024 г. получихме запитване от инженерно-консултантска компания в България относно алуминиеви портални кранове. Клиентът беше осигурил проект и изискваше кран, който отговаря на специфични параметри. След оценка на детайлите, препоръчахме порталния кран PRGS20 с товароподемност 0,5 тона, разстояние между кранове 2 метра и височина на повдигане 1,5–2 метра. Заедно с препоръката предоставихме изображения на продукта, сертификати и брошури. Клиентът беше доволен от предложението и го сподели с крайния потребител, като посочи, че процесът на обществена поръчка ще започне по-късно.
През следващите седмици поддържахме контакт с клиента, като редовно споделяхме актуализации за продукта. В началото на ноември клиентът ни информира, че фазата на обществени поръчки по проекта е започнала и поиска актуализирана оферта. След актуализиране на офертата, клиентът незабавно изпрати поръчка за покупка (PO) и поиска проформа фактура (PI). Плащането беше извършено скоро след това.
След завършване на производството, се координирахме със спедитора на клиента, за да осигурим безпроблемна логистика. Пратката пристигна в България по план. След доставката клиентът поиска видеоклипове за монтаж и насоки. Ние своевременно предоставихме необходимите материали и проведохме видеообаждане, за да предложим подробни инструкции за монтаж.
Клиентът успешно инсталираалуминиев портален крани след период на употреба споделиха положителни отзиви, заедно със снимки от работата. Те похвалиха качеството на продукта и лесния монтаж, потвърждавайки пригодността на крана за техния проект.
Това сътрудничество подчертава нашия ангажимент за предоставяне на персонализирани решения, надеждна комуникация и отлично следпродажбено обслужване, гарантирайки удовлетвореност на клиентите от запитването до внедряването.
Време на публикуване: 08.01.2025 г.
