През октомври 2024 г. получихме запитване от компания за инженерни консултации в България относно алуминиевите кранове. Клиентът е осигурил проект и изисквал кран, който отговаря на конкретни параметри. След като оценихме детайлите, препоръчахме кран PRGS20 Gantry с капацитет за повдигане 0,5 тона, педя от 2 метра и височина на повдигане от 1,5–2 метра. Заедно с препоръката, ние предоставихме изображения, сертификати и брошури за обратна връзка за продукти. Клиентът беше доволен от предложението и го сподели с крайния потребител, което показва, че процесът на обществени поръчки ще започне по -късно.
През следващите седмици поддържахме контакт с клиента, като редовно споделяхме актуализации на продуктите. В началото на ноември клиентът ни информира, че фазата на поръчки на проекта е започнала и поиска актуализирана оферта. След актуализиране на офертата, клиентът незабавно изпрати поръчка за покупка (PO) и поиска проформа фактура (PI). Плащането беше извършено малко след това.
След приключване на производството координирахме с спедитора на клиента, за да осигурим безпроблемна логистика. Пратката пристигна в България по план. След доставката клиентът поиска видеоклипове и насоки за инсталиране. Веднага предоставихме необходимите материали и проведохме видео разговор, за да предложим подробни инструкции за инсталиране.
Клиентът успешно инсталираАлуминиев крани след период на използване споделя положителни отзиви заедно с оперативни изображения. Те похвалиха качеството и лекотата на инсталиране на продукта, потвърждавайки пригодността на Crane за техния проект.
Това сътрудничество подчертава нашия ангажимент за предоставяне на персонализирани решения, надеждна комуникация и отлична поддръжка след продажбите, като гарантира, че удовлетвореността на клиентите от запитване до изпълнението.
Време за публикация: януари-08-2025
